Le drame
Le 24 mai 2008, je reçus ce courriel de Google :
Cher administrateur Google Apps,
Nous sommes très heureux de vous donner la possibilité d’offrir de puissants outils de communication et de partage à courtine.org grâce à Google Apps.
…
Bien cordialement, L’équipe Google Apps
Google Apps : confirmation d'inscription et étapes suivantes
C’était le début de mon utilisation des services "Google Apps for Business", qui seront par la suite renommés "Google Suite".
Je n’en ai pas changé depuis lors, et mes adresses familiales @courtine.org étaient donc gérées par Google depuis cette date.
J’ai toujours été très satisfait par ce service :
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Il a une interface agréable à utiliser.
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Il fonctionne bien.
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Il a toutes les fonctionnalités pour répondre à mes besoins.
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Il ne m’a jamais coûté un centime.
| Sur ce dernier point, j’ai bien conscience que "si c’est gratuit, c’est moi le produit". Mais c’est un compromis que j’acceptais en connaissance de cause. |
Presque 14 ans plus tard, ce 26 janvier 2022, comme les autres utilisateurs du service, je reçois le courriel suivant :
Bonjour,
Nous vous informons que l’ancienne édition gratuite de G Suite dont vous disposez ne sera plus disponible à compter du 1er juillet 2022. Pour conserver vos services et vos comptes, vous devez passer à Google Workspace.
Nous avons lancé l’ancienne édition gratuite de G Suite (l’offre Google Apps originale destinée aux entreprises et aux établissements d’enseignement) il y a 16 ans. Nous avons arrêté ce service en 2012, et nous allons maintenant migrer tous les utilisateurs restants vers un abonnement Google Workspace payant (basé sur les fonctionnalités que vous utilisez aujourd’hui).
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Action requise Passez à un abonnement Google Workspace
Alors, c’est embêtant, mais je n’en veux pas à Google de cette décision. J’ai bien conscience que le service qu’ils offrent a un coût, et il n’est pas anormal de le facturer.
| Finalement, la décision de Google me semble plutôt être une bonne nouvelle. Elle va permettre de mettre sur un pied d’égalité les différents fournisseurs de services. |
Trouver une alternative
Le service de Google me convenant, j’aurais été prêt à payer pour continuer à l’utiliser. Cependant, avec une utilisation assez minimale des fonctionnalités proposées (courriel, calendrier, annuaire de contacts) et une famille nombreuse, le tarif de base (un peu moins de 5€ par adresse et par mois) m’a semblé particulièrement élevé pour une simple utilisation familiale.
J’ai donc cherché des alternatives.
| Mes critères pour cette recherche sont surtout d’avoir une solution à un tarif raisonnable. La confidentialité et les garanties de chiffrement ne sont pas essentiels pour moi. C’est pour cette raison que je retiens pas ProtonMail par exemple (sans doute très bien, mais aussi cher que Google Workspace). |
GMail
La solution Google étant satisfaisante, une première possibilité est de me créer des adresse GMail, et de rediriger les adresses @courtine.org vers celles-ci.
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C’est simple à mettre en œuvre (avec le service "Routage des e-mails" de Cloudflare par exemple).
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C’est transparent pour les utilisateurs (on conserve la même interface).
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Ça reste gratuit.
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On ne quitte finalement pas Google…
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… et on reste donc le produit.
Office 365
Microsoft propose une offre "Office 365 Famille" à 100€ par an pour 6 personnes, soit 1,4€ par adresse et par mois.
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L’interface des services Microsoft, bien pensée.
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Le tarif raisonnable.
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La suite Office incluse dans le prix (même si nous n’en avons pas l’utilité).
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On reste chez un GAFAM.
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Il ne faut pas avoir besoin de plus de 6 adresses.
Les autres
On a ensuite un certain nombre de fournisseurs alternatifs, qui a mon avis sont relativement équivalents :
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On quitte les GAFAM.
| Il en existe encore certainement beaucoup d’autres (et dont certaines sont peut-être même mieux adaptées à mes besoins)… Je n’ai pas du tout la prétention de présenter un panel exhaustif mais uniquement les différentes options que j’ai considérées. |
Le choix
| Parmi les alternatives, il y avait également l’auto-hébergement. Cependant, je manque de temps pour m’amuser à installer/configurer/gérer/maintenir ce genre de services… Je n’ai donc pas creusé cette solution ni les différentes manières possibles de la mettre en pratique. |
Quitte essayer de m’affranchir Google, j’ai voulu aller au bout de la démarche, en ne migrant ni vers GMail, ni un autre GAFAM (et donc en excluant Office 365). J’ai donc finalement opté pour l’offre mail de Gandi (chez qui j’avais déjà un compte, mes noms de domaine y étant enregistrés).
La migration
Adresses et enregistrements DNS
Je commence par créer les adresses, alias, redirections… chez Gandi, afin d’avoir les boites souhaitées (à l’identique de celles présentes chez Google, pour ne pas perdre de messages une fois la migration effectuée).
Je modifie ensuite les enregistrements MX, afin de commencer le routage des nouveaux messages vers les nouvelles boites.
Chez Gandi, la documentation initiale ne concerne que le routage.
Il faut se rendre sur la page antispoofing pour avoir le complément d’information sur les enregistrements DKIM, SPF, DMARC.
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; Routage
@ 10800 IN MX 10 spool.mail.gandi.net.
@ 10800 IN MX 50 fb.mail.gandi.net.
; SPF
@ 10800 IN TXT "v=spf1 include:_mailcust.gandi.net ?all"
; DMARC
_dmarc 10800 IN TXT "v=DMARC1; p=reject; rua=mailto:[email protected]"
; DKIM
gm1._domainkey 10800 IN CNAME gm1.gandimail.net.
gm2._domainkey 10800 IN CNAME gm2.gandimail.net.
gm3._domainkey 10800 IN CNAME gm3.gandimail.net.Le temps de passer l’expiration des DNS, et on vérifie que les nouveaux messages arrivent bien dans la boite aux lettres Gandi.
Récupération de l’historique
Maintenant que les nouveaux messages arrivent dans les boites Gandi, il reste à récupérer l’historique. Pour cela, j’ai utilisé l’excellent imapsync.
Cet outil dispose de très nombreuses options particulièrement utiles dans le cadre de cette migration :
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un mode spécial "GMail", qui active des options bien pensées :
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la conversion automatique des tags en dossiers.
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le dédoublonnage des messages ayant plusieurs tags.
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la synchronisation en dernier du dossier "[Gmail]/All Mail" (on ne trouve dans ce dossier que les messages archivés qui n’avaient aucun tag).
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etc.
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la possibilité d’arrêter et de reprendre la synchronisation ultérieurement.
| Au même titre que le mode "GMail", il existe des modes Office 365, Exchange et Domino. |
Avant la migration, il faut dans les paramètres de la boite autoriser la connecion IMAP.
Il faut également permettre à imapsync de se connecter. Dans les paramètres de Mon compte Google :
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si on a activé l’identification à deux facteurs, il faut générer un mot de passe d’application à usage unique.
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dans le cas contraire, il est possible d’activer "l’accès moins sécurisé".
| Cette dernière possibilité disparaît le 30 mai 2022. |
imapsync --gmail1 --user1 [email protected] --password1 MonAncienSuperMotDePasse --host2 mail.gandi.net --user2 [email protected] --password2 MonNouveauSuperMotDePasseEt le reste ?
La messagerie était le service principal que nous utilisions. Mais nous avions également un peu de Google Drive, la synchronisation des contacts et des calendriers.
| Sur l’ensemble de l’opération, j’ai trouvé Google exemplaire dans les possibilités offertes de récupérer ses données pour les migrer ailleurs. |
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un accès IMAP simple à mettre en place, y compris quand on a activé l’identification à deux facteurs.
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de multiples formats d’export standard pour les contacts (csv, vCard, etc.) et les calendriers (ics, etc.).
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Google Takeout, pour l’export de toutes ses autres données.
Pour les contacts/calendriers, notre besoin principal était la synchronisation sur le téléphone. Et comme nous utilisons des iPhone, nous avons opté dans un premier temps pour iCloud.
| Par rapport à l’export Google, l’expérience de l’import sur iCloud et de son utilisation est assez catastrophique (l’interface web est minimaliste en ergonomie et en fonctionnalités). |
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pas de gestion de fusion des contacts en doublon.
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pas de possibilité d’importer un calendrier à partir d’un fichier ics (il faut obligatoirement passer par l’application dédiée sur un Mac pour ça).
Finalement, je suis déçu par le manque d’efforts d’Apple sur ces produits. Si j’ai le temps, j’essayerai de trouver une meilleure alternative.
| Je commence tout juste à regarder Nextcloud… même si ça me semble très lourd par rapport au besoin, et qu’on revient à de l’auto-hébergement que je préférerais éviter. |
Bilan
La migration est terminée, et les nouvelles habitudes se prennent vite. Plusieurs fonctionnalités me manquent… en particulier la gestion des comptes multiples, et la possibilité de passer rapidement de l’un à l’autre sans avoir besoin de se déconnecter/reconnecter.
Pour remédier au problème, ainsi qu’au manque de fonctionnalités et d’ergonomie, je vais probablement gérer mes messages depuis un logiciel client (Thunderbird par exemple), alors que je n’utilisais plus que l’interface web.
| P.S. Pour les retardataires, Google vient de repousser d’un mois la date limite pour migrer vers Google Workspace ou ailleurs. Ils proposent une offre spéciale de migration "Starter Pack" à 3$ par utilisateur et par mois. |